Salgsvilkår

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Alfred Lund's Eftf. web-shop: CarrieAlong.dk.

Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og CarrieAlong.dk.

Dokumentation og vejledning:
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra CarrieAlong.dk.

Levering og transport:
Levering af varer fra CarrieAlong.dk anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret.

Hvis du bestiller dine varer på CarrieAlong.dk inden kl. 13:00 på en hverdag, bliver din ordre pakket & afsendt samme dag. Du modtager som oftest varerne allerede næste hverdag på den adresse du har anført i din bestilling (privatadresse eller et af de mange udleveringssteder med sene åbningstider).

Umiddelbart efter afsendelsen fra vores butik får du tilsendt et ”tracking nummer” så du online kan følge med i hvor langt pakken er nået.

Vores samarbejdspartnere Post Danmark & GLS (Generel Logistics System) gør sit yderste for at der ikke opstår forsinkelser, men skulle det indtræffe, f.eks. i svært fremkommeligt vejr eller omkring juletid og andre perioder med ekstraordinær travlhed, kan CarrieAlong ikke drages til ansvar. Såfremt din leverance helt udebliver eller bliver forsinket i mere end 10 dage fremsender vi en ny vare til dig - uden beregning naturligvis.

Bemærk at pakker til øer som oftest tager 2-4 dage før de når frem.

Risikoen for varerne:
Risikoen for varer købt på CarrieAlong.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Pris og betaling:
På CarrieAlong.dk kan du betale med alle de gængse betalingskort.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra CarrieAlong.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. Selve transmissionen er godkendt af PBS og sikrer dig den absolut bedst mulige sikkerhed omkring transaktionen.

Alle priser er angivet inkl. moms.
Vi opkræver ikke gebyrer uanset hvilket betalingskort du benytter.

Hvis du fortryder dit køb:
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på carriealong.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen.

Emballage og varens stand, når du sender den tilbage
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:

Alfred Lunds Eftf.
Kattesundet 3
5700 Svendborg

Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Du får naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.

Eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os.

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Det er ikke et krav, men ekspeditionen går hurtigere hvis du udfylder vores formular eller vedlægger følgende;

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Hvis der er noget galt med varen:
Når du handler på Carriealong.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:
Alfred Lunds Eftf.
Kattesundet 3
5700 Svendborg


Vi har brug for følgende information når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.


Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)
For at du kan indgå aftale med os på carriealong.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Alfred lund’s Eftf. og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren for carriealong.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på carriealong.dk er Helle Pedersen.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til carriealong.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Alfred Lund’s Eftf har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til carriealong.dk via e-mail alfredlund@bags-more.dk.

Cookies
På carriealong.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.


Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på carriealong.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
 
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere carriealong.dk.